Mesafeli Kiralama Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Kiralama Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Kiraya Veren ile Kiracı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında, uzaktan iletişim araçları kullanılarak mesafeli olarak kurulmuştur.

İşbu Sözleşme ve daha önce onaylanmış olan Ön Bilgilendirme Formu'nun bir örneği, onay akabinde Kiracı'nın bildirdiği e-posta adresine gönderilecektir.

UYARI: Hızla Kirala tarafından size sağlanan ürünler tarafınızca kiralanmaktadır. Ürünlerin mülkiyeti her koşulda Kiraya Veren'e aittir. Kira süresi sonunda ürünleri iade etmeniz gerekir. Kiralanan ürünleri satmanız, rehin vermeniz, bağışlamanız veya herhangi bir şekilde elden çıkarmanız halinde Türk Ceza Kanunu'nun 155. maddesi (Güveni Kötüye Kullanma) kapsamında suç işlemiş sayılırsınız ve hakkınızda Cumhuriyet Başsavcılığı'na şikayette bulunulacaktır.

MADDE 1 - TARAFLAR

1.2. Kiracı ("Kullanıcı")

Kiracı bilgileri: Sipariş sırasında beyan edilen kullanıcı bilgileriniz.

İşbu Sözleşme'de Kiraya Veren ve Kiracı ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.

Fatura, sipariş teslimatı sırasında veya elektronik ortamda teslim edilecektir.

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

2.1. İşbu Sözleşme, Kiraya Veren'e ait www.hizlakirala.com platformu ("Platform") üzerinden elektronik ortamda, Kiracı'nın kiralamak istediği elektronik ürün/ürünlerin nitelikleri, kira bedeli, ödeme koşulları, teslimatı, iadesi ile Tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

2.2. Platform'da iki farklı kiralama modeli sunulmaktadır:

• a) Tek Ödemeli Kiralama (Bölüm A): 3 gün, 1 hafta, 2 hafta veya 1 aylık kısa süreli kiralamalar. Kira bedeli tek seferde (peşin veya taksitli) tahsil edilir.

• b) Abonelik Modeli – Tekrarlayan Ödeme (Bölüm B): 1, 3, 6 veya 12 aylık taahhütlü ya da taahhütsüz abonelik süreleri. Kira bedeli aylık olarak kredi kartından otomatik tahsil edilir.

2.3. Aynı sipariş içinde her iki modele ait ürünler birlikte bulunabilir. Bu durumda ilgili bölüm hükümleri her bir ürün için ayrı ayrı uygulanır.

2.4. Kiralanan ürünün mülkiyeti her koşulda Kiraya Veren'e ait olup, Kiracı'ya yalnızca ürünün zilyetliği kira süresi boyunca devredilmektedir. Kiracı, ürün üzerinde mülkiyet, rehin, temlik veya herhangi bir ayni hak talep edemez.

MADDE 3 - KULLANICI'NIN ÖN BİLGİLENDİRİLMESİ

Kiracı, işbu Sözleşme'nin akdedilmesinden önce Platform ve Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan aşağıdaki hususlar hakkında eksiksiz bilgilendirildiğini ve bilgi sahibi olduğunu kabul ve beyan eder:

• Sözleşme konusu ürün/ürünlerin temel nitelikleri

• Kiraya Veren'in ticari unvan, iletişim bilgileri ve şikayet kanalları

• Ürünlerin tüm vergiler dahil toplam kira bedeli, hesaplanma usulü, varsa ek masraflar

• Ödeme, teslimat ve ifaya ilişkin bilgiler ile taahhütler

• Cayma hakkının kullanılma şartları, süresi, usulü ve iade taşıyıcı bilgileri

• Cayma hakkının kullanılamadığı veya kaybedileceği haller

• Kiracı'dan talep edilen depozito veya mali teminatlar ve bunlara ilişkin şartlar

• Uyuşmazlık başvuru mercileri (Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi)

MADDE 4 - KİMLİK TEYİDİ VE SİPARİŞ ONAYI

4.1. Platform'da sunulan ürünler Kiracı'ya yönelik icaba davet, Kiracı'nın kiralama talebi icap, Kiraya Veren'in talebi onaylaması kabul niteliğindedir. Sözleşme, Kiraya Veren'in siparişi onaylamasıyla kurulur.

4.2. Kiralama talebi iletildiğinde kira bedeli kadar kredi kartına provizyon açılır. Provizyon, talebin onaylanmasıyla ödemeye çevrilir; onaylanmaması halinde iptal edilir ve herhangi bir tutar tahsil edilmez.

4.3. Siparişin onaylanabilmesi için aşağıdaki koşulların birlikte sağlanması gerekir:

Kimlik teyidinin (T.C. kimlik kartı veya pasaport) başarıyla tamamlanması

Findeks kredi notu sorgulamasının Kiraya Veren tarafından olumlu bulunması

Ödemenin, seçilen kiralama süresinden en az 1 (bir) ay fazla son kullanım tarihli kredi kartıyla yapılmış olması

Sipariş verilen ürünün tedarik edilebilir olması

4.4. Kimlik teyidi veya ek belge talep edilmesi halinde, talep edilen belgelerin 48 (kırk sekiz) saat içinde Kiraya Veren'e iletilmesi gerekir. Belgelerin bu süre içinde iletilmemesi veya belgelerin yetersiz bulunması halinde sipariş iptal edilir. Findeks'ten gelen SMS, Kiracı tarafından en geç 24 (yirmi dört) saat içinde cevaplanmalıdır.

4.5. Kiraya Veren, siparişin onaylanması konusunda tam bir takdir yetkisine sahiptir. Talebin onaylanmaması nedeniyle Kiracı'nın herhangi bir ad altında itiraz ve/veya tazminat hakkı bulunmamaktadır.

4.6. Siparişin iptal edilmesi halinde herhangi bir işlem ücreti alınmaz; Kiracı'dan tahsil edilen tutarlar en geç 7 (yedi) iş günü içinde ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

4.7. Sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin Kiracı ile aynı kişi olmaması veya karta ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, Kiraya Veren kredi kartı hamiline ilişkin kimlik bilgileri, bir önceki aya ait kart ekstresi veya bankanın kartın hamiliyetine dair yazısını talep edebilir. Taleplerin 24 (yirmi dört) saat içinde karşılanmaması halinde sipariş iptal edilir.

BÖLÜM A - TEK ÖDEMELİ KİRALAMA HÜKÜMLERİ

MADDE 5 - KİRALANACAK ÜRÜNLER VE BEDEL

5.1. Kiracı'nın kiralamak istediği ürün/ürünlerin türü, marka, model, seri numarası, kiralama süresi ve bedeli:

Ürün ve kira bedeli: Sepette seçtiğiniz ürün, süre ve fiyat bilgileriniz

5.2. Tablodaki bedeller, seçilen kiralama süresine ait kira bedelidir. 1 (bir) aya kadar olan kiralamalar (3 gün, 1 hafta, 2 hafta, 1 ay) Tek Ödemeli Kiralama kapsamında olup Bölüm A hükümleri uygulanır; 1 (bir) ayı aşan kiralamalar (3 ay, 6 ay, 12 ay) Abonelik Modeli kapsamında olup Bölüm B hükümleri uygulanır. Ücretlere KDV dahildir.

5.3. Platform'da ilan edilen fiyatlar, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

Güvence paketleri / ek hizmetler: Sipariş sırasında ürünlerinize eklediğiniz ek hizmetler ve güvence paketleriniz

MADDE 6 - KİRA SÜRESİ VE ÖDEME (TEK ÖDEMELİ)

6.1. Kira süresi, ürünün Kiracı tarafından teslim alındığı tarihte başlar ve Madde 5 tablosunda belirtilen sürenin dolmasıyla sona erer.

6.2. Kira bedeli, siparişin onaylanmasıyla birlikte peşin veya taksitli olarak kredi kartından tek seferde tahsil edilir. Kiralama süresi boyunca tekrarlayan bir ödeme yapılmaz.

6.3. Sözleşme'de açıkça belirtilen haller dışında kira süresi kısaltılamaz. Kiracı, Platform'daki Kullanıcı Hesabı üzerinden kira süresini bedel karşılığı uzatabilir. Uzatma halinde uygulanacak bedel, uzatma işlemi sırasında ekranda gösterilir. Kira süresi en fazla 24 (yirmi dört) aya kadar uzatılabilir.

6.4. Taksitlendirme imkânı, anlaşmalı bankaların koşullarına tabidir. Taksit sayısı ve varsa vade farkı Madde 5 tablosunda gösterilir. Kiraya Veren taksit koşullarında değişiklik yapma yetkisini saklı tutar. Bankanın uyguladığı kampanyalar (ek taksit, taksit öteleme vb.) bankanın inisiyatifinde olup Kiraya Veren'in sorumluluğu bulunmaz.

6.5. Kiralama süresinin dolmasına rağmen ürünün 2 (iki) gün içinde iade edilmemesi halinde, Kiracı'nın seçmiş olduğu kiralama süresi kadar otomatik uzatma gerçekleştirilir ve aynı kiralama bedeli Kiracı'nın kredi kartından tahsil edilir (örneğin: 3 günlük kiralama → 3 günlük uzatma ve 3 günlük bedel; 1 haftalık kiralama → 1 haftalık uzatma ve 1 haftalık bedel; 1 aylık kiralama → 1 aylık uzatma ve 1 aylık bedel). Ürün iade edilene kadar bu otomatik uzatma her periyot sonunda tekrarlanır.

6.6. Ürün süresinde iade edilmediği sürece Kiraya Veren Sözleşme'yi feshedene kadar otomatik uzatma devam eder ve her periyotta ilgili bedel tahsil edilir. Kiraya Veren, ürünün iade edilmemesi halinde dilediği zaman Sözleşme'yi feshederek Madde 19 (Cezai Şart) hükümlerini işletme hakkına sahiptir.

BÖLÜM B - ABONELİK MODELİ HÜKÜMLERİ (TEKRARLAYAN ÖDEME)

MADDE 7 - ABONELİK BEDELİ VE FİYATLANDIRMA

7.1. Abonelik modeli ile kiralanan ürünlerin bilgileri Madde 5 tablosunda yer almaktadır.

7.2. "Taahhütlü Aylık" bedel, seçilen abonelik süresi boyunca geçerli indirimli aylık kira bedelidir. "Taahhütsüz Aylık" bedel, taahhüt dışı dönemlerde uygulanacak liste fiyatıdır. Ücretlere KDV dahildir.

7.3. Listelenen ve Platform'da ilan edilen fiyatlar aylık kiralama tutarıdır. Kiraya Veren, Kira Süresi'nin sonunda veya sona ermesini takip eden herhangi bir ayda aylık kira bedellerini artırabilir. Güncellenen kira bedelini kabul etmeyen Kiracı, ürünü iade ederek Sözleşme'yi feshedebilir.

MADDE 8 - ABONELİK SÜRESİ VE TEKRARLAYAN ÖDEME

8.1. İlk aylık kira tutarı, Kiracı tarafından siparişin verildiği tarihte tahsil edilir. Kira süresi, ürünün Kiracı tarafından teslim alındığı tarihte başlar.

8.2. Sonraki aylık kira ödemeleri, sipariş verildiği takvim gününü takip eden ayın aynı takvim günü, Kiracı'nın kayıtlı kredi kartından otomatik olarak tahsil edilir. Kiraya Veren, aylık kira bedellerini önceki kira ayı tamamlanmadan tahsil edebilir.

8.3. Kira süresi aylık dönemlere bölünmüştür. Kira süresinin başladığı takvim gününü takip eden ayın aynı takvim günü, bir aylık kira dönemini oluşturur.

8.4. Kiracı, kayıtlı kredi kartı bilgilerini güncel tutmak, kartın e-ticaret işlemlerine açık ve yeterli limitli olmasını sağlamakla yükümlüdür. Kira bedeli karttan tahsil edilemez ise Kiracı derhal bilgilendirilir ve farklı kredi kartı bilgileri verilmesi dahil gerekli işlemleri yaparak ödemeyi gerçekleştirir.

8.5. Aylık kira bedelinin bilgilendirmeye rağmen 3 (üç) gün içinde tahsil edilememesi halinde Kiraya Veren Sözleşme'yi derhal feshedebilir.

8.6. Aynı kira dönemi içinde 2 (iki) veya daha fazla kez gecikmeye düşen Kiracı için, uygulanacak faize ek olarak her gecikme için aylık kira bedelinin %30'unu (yüzde otuz) aşmamak kaydıyla tahsilat takip işlem bedeli talep edilebilir.

MADDE 9 – TAAHHÜT VE ERKEN FESİH (ABONELİK)

9.1. Kiracı, Madde 5 tablosunda belirtilen abonelik süresini taahhüt eder. Taahhüt süresi içinde Sözleşme'nin Kiracı tarafından feshedilmesi veya Kiraya Veren tarafından haklı nedenle feshedilmesi halinde erken fesih bedeli doğar.

9.2. Erken fesih bedeli şu şekilde hesaplanır:

• a) Kullanılan Ay Sayısı x Aylık İndirim Tutarı (Taahhütsüz – Taahhütlü) = Toplam Kullanılan İndirim

• b) Kalan Ay Sayısı x Taahhütlü Aylık Bedel = Kalan Abonelik Bedeli

• c) Erken Fesih Bedeli = min(a, b) → düşük olan uygulanır

9.3. Kiracı'nın bir kampanyadan faydalanarak indirim sağlamış olması halinde, kampanya koşullarında belirtilen indirim geri ödeme tutarı da erken fesih bedeline eklenir.

9.4. Kira Süresi'nin sona ermesi ile ürünün Kiraya Veren'e iade edilmesi esastır. Kiracı, Kira Süresi sonunda ürünü iade etmez ve sözleşme koşullarında değişiklik yapılmazsa Sözleşme belirsiz süreli kira sözleşmesine dönüşür. Bu durumda taahhütsüz aylık bedel uygulanır ve Kiracı 3 (üç) aylık fesih bildirim süresi kullanarak Sözleşme'yi feshedebilir.

9.5. Kiraya Veren, Kira Süresi sona erdikten sonra herhangi bir zamanda ürünün iadesini isteme ve Sözleşme'yi feshetme hakkına sahiptir.

9.6. Abonelik süresinin dolmasına rağmen ürünün iade edilmemesi ve belirsiz süreli dönüşüm başladıktan sonra da 2 (iki) gün içinde iade yapılmaması halinde, otomatik olarak 1 (bir) aylık taahhütsüz uzatma gerçekleştirilir ve bedel tahsil edilir.

9.7. Kiracı, Madde 5 tablosunda belirtilen abonelik süresini taahhüt ettiğini; taahhüt süresi dolmadan fesih halinde işbu Maddede belirtilen erken fesih bedelini ödeyeceğini; belirsiz süreli dönüşüm halinde taahhütsüz aylık bedel ve 3 (üç) aylık fesih bildirim süresinin uygulanacağını; Kiraya Veren’in Kira Süresi’nin sonunda veya sonrasında kira bedelini artırma hakkına sahip olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

GENEL HÜKÜMLER

MADDE 10 – TESLİMAT

10.1. Kiraya Veren, siparişin onaylanmasını takip eden 5 (beş) iş günü içinde ürünü Kiracı'ya ulaştırmak üzere anlaşmalı kargo/kurye firmasına teslim eder.

10.2. Teslimat, Kiracı tarafından bildirilen adrese anlaşmalı kargo/kurye firması aracılığıyla yapılır veya en yakın şubede Kiracı'ya teslim edilir. Ürünler yalnızca Kiracı tarafından kimlik ibrazı karşılığında teslim alınabilir. Teslimat sırasında Kiraya Veren tarafından Kiracı'nın cep telefonuna gönderilen SMS doğrulama kodu kargo görevlisine ibraz edilecektir. Geçerli kimlik belgeleri: T.C. nüfus cüzdanı, sürücü belgesi veya pasaport. Diğer kimlikler kargo/kurye firması tarafından kabul edilmez.

10.3. Ürünler, hasarsız, temiz, çalışır ve kullanılabilir durumda gönderilir. Sipariş sırasında açıkça belirtilmedikçe ürünler aksesuarsız gönderilir.

10.4. Ürünün Kiracı'ya teslimini takiben Kiraya Veren tarafından Kiracı'nın e-posta adresine ve/veya mobil uygulamaya teslimat onay bildirimi iletilir. Kiracı, bildirimin iletildiği andan itibaren 24 (yirmi dört) saat içinde ürünün hasarsız teslim alındığını onaylamakla yükümlüdür. Söz konusu onay verilmediği takdirde Standart Koruma güvencesi başlamayacaktır.

10.5. Onayın 24 saat içinde verilmemesi halinde ürünün Kiracı'ya hasarsız teslim edildiği ve onayın verildiği kabul edilir.

10.6. Ürünün belirtilen adreste veya kargo şubesinde Kiracı tarafından teslim alınmamasından Kiraya Veren sorumlu değildir.

10.7. Teslimat masrafları, aksine bir kampanya veya anlaşma bulunmadıkça Kiracı'ya aittir. Teslimat ücretleri ödeme adımında açıkça gösterilir.

10.8. Kiraya Veren, ürünlerin depolanması ve teslimatı sürecinde gerekli hijyen ve koruma tedbirlerini azami özenle yerine getirir. Mücbir sebep niteliğindeki salgın, doğal afet ve benzeri durumlardan kaynaklanan zararlardan Kiraya Veren sorumlu değildir. Bu tür durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.

MADDE 11 – AYIPLARI BİLDİRME VE ÜRÜN ÜZERİNDE DEĞİŞİKLİK

11.1. Kiracı, ürünü teslim aldığı anda kargo/kurye yetkilisi önünde açarak kontrol etmekle yükümlüdür. Kontrol sırasında herhangi bir hasar görülür veya değerlendirilirse kargo yetkilisi ile birlikte tutanak düzenlenmeli ve ürünün teslimi kabul edilmemelidir.

11.2. Teslimat sırasında tespit edilemeyen ayıplar, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 1 (bir) gün içinde destek@hizlakirala.com adresine yazılı olarak veya Kiraya Veren tarafından teslimat sonrası e-posta ile iletilen bağlantıdaki sayfaya kusurların fotoğraflı açıklaması ve iade talebiyle birlikte bildirilmelidir. Bu süre geçtikten sonra yapılan ayıp bildirimleri kabul edilmez.

11.3. Kiraya Veren, ayıp beyanını değerlendirdikten sonra stok durumuna göre ürünü ayıpsız muadili ile değiştirebilir veya ücret iadesi yaparak Sözleşme'yi ilgili ürün bakımından fesheder.

11.4. Ürünün ayıplı olması durumunda seçim yapma hakkı Kiracı'ya ait olmakla birlikte, onarım seçimlik hakkının kullanılması halinde söz konusu ayıplar yasal süre içerisinde onarılır; onarım mümkün değilse veya orantısız ise ayıplı ürün eşdeğer ayıpsız bir ürünle değiştirilir.

11.5. Kiracı, ürün üzerinde hiçbir şekilde değişiklik yapamaz, içeriğini değiştiremez, donanıma müdahale edemez, hasar veya arıza oluşması durumunda hasarlara müdahale edemez veya üçüncü kişilere bu tür müdahalelerde bulunmasını talep edemez. Kiracı'nın bu madde kapsamındaki müdahaleleri neticesinde üründe oluşabilecek her türlü zarar Kiracı'dan tahsil edilir veya zayi hükümleri uygulanır.

MADDE 12 – CAYMA HAKKI

12.1. İşbu Sözleşme kapsamında, Kiracı'nın talebi üzerine seçmiş olduğu ürünler belirli süre için kiralanmaktadır. Kiraya Veren, kiraya veren sıfatıyla bir kiralama hizmeti sunmaktadır. Taraflar arasındaki kira ilişkisi belirli süreli kira sözleşmesi niteliğinde olup, kiralama hizmeti ürünün Kiracı'ya teslim edildiği tarihte kendiliğinden başlamaktadır. Kiraya Veren'in teslim yükümlülüğünü yerine getirmesi ve ürünün zilyetliğinin Kiracı'ya geçmesiyle hizmetin ifasına başlanmış sayılacağından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında cayma hakkı bulunmamaktadır.

12.2. Bununla birlikte; ürünün Kiracı'ya teslimini takip eden 24 (yirmi dört) saatlik süre içinde, ürünün ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmamış ve ürün kullanılmaya başlanmamış olması kaydıyla Kiracı, Sözleşme'den dönebilir ve ürünü Sözleşme'nin iade hükümlerine uygun şekilde iade edebilir. Bu hak, Kiracı'nın tek taraflı bildirimi ile gerçekleşir.

12.3. Cayma bildirimi, 24 saatlik süre içinde destek@hizlakirala.com adresine yazılı olarak, kalıcı veri saklayıcısı ile veya Platform'daki Cayma Hakkı Formu (www.hizlakirala.com/cayma-formu) aracılığıyla iletilmelidir.

12.4. Cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Kiracı, ürünü ambalajı açılmamış halde, Kiraya Veren tarafından bildirilen kargo/kurye şirketi aracılığıyla geri göndermek zorundadır. Bu durumda iade masrafları Kiraya Veren'e aittir. Kiraya Veren'in belirlediği kargo/kurye dışında farklı bir taşıyıcı tercih edilmesi halinde kargo masrafları Kiracı tarafından karşılanır.

12.5. İade edilen ürünün kutusu, ambalajı, aksesuarları ve belgeleriyle eksiksiz ve hasarsız olarak teslimi zorunludur. Ürünün eksik kutu, ambalaj, aksesuarlar veya belgelerle iade edilmesi halinde eksikliklere ilişkin bedel Kiracı'dan tahsil edilir.

12.6. Cayma bildiriminin Kiraya Veren'e ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde Kiracı'dan tahsil edilen tüm ödemeler (varsa teslimat masrafları dahil), kullanılan ödeme aracına uygun şekilde tek seferde iade edilir. İade tutarının banka süreçlerinden dolayı gecikmesinden Kiraya Veren sorumlu değildir.

12.7. Taksitli kiralama işleminde cayma halinde iade prosedürü: (i) Ürün kaç taksit ile kiralandıysa banka iade ödemesini aynı sayıda taksitle yapar. (ii) İptal tarihine kadar ödenmiş taksitler, kartın hesap kesim tarihine göre aylık olarak iade edilir. (iii) Kredi kartı/sanal kart ile yapılan işlemlerde Kiraya Veren nakit iade yapamaz.

12.8. Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Kiraya Veren’in kontrolünde olmayan ürünlere ilişkin kiralamalar

• Kiracı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin kiralamalar

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin kiralamalar (kulak içi kulaklık vb.)

• Malların tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin kiralamalar

• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Kiracı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin kiralamalar

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Kiracı’ya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin kiralamalar

MADDE 13 – HASAR, ARIZA BİLDİRİMİ VE TAMİRAT

13.1. Genel Hükümler

13.1.1. Ürünün arızalanması, hasar görmesi, çalınması, kaybolması, tamir edilemeyecek durumda olması, tamir masrafının ürünün satış fiyatını aşması veya herhangi bir şekilde zayi olması halinde Kiracı, durumu derhal destek@hizlakirala.com adresi veya Platform destek kanalı üzerinden Kiraya Veren'e yazılı olarak bildirmekle ve talep edilen tüm bilgi/belgeleri sağlamakla yükümlüdür.

13.1.2. Arıza/hasar değerlendirme ve onarım işlemleri yalnızca Kiraya Veren'in belirlediği yetkili servis noktalarında gerçekleştirilir. Kiracı, Kiraya Veren'in bildirdiği süre içinde ürünü servis noktasına veya Kiraya Veren'e ulaştırmakla yükümlüdür. Ürünün eksik kutu, ambalaj veya aksesuarlarla gönderilmesi halinde eksikliklerin masrafları Kiracı'ya ait olmak üzere anlaşmalı kargo ile gönderilmesi gerekir.

13.1.3. Kiracı'nın herhangi bir kusuru bulunmaksızın ortaya çıkan arızaların onarım masrafları Kiraya Veren tarafından karşılanır.

13.1.4. Kiracı tarafından kasıtlı olarak oluşturulan veya oluşturulduğu açıkça tespit edilen hasarların giderilme masrafları tamamen Kiracı tarafından karşılanır.

13.2. Standart Koruma (%70 Hasar Güvencesi)

13.2.1. Kiracı kastı haricinde oluşan veya oluştuğu anlaşılan aşağıdaki hasarların ("Standart Koruma") onarım maliyetinin %70'i (yüzde yetmişi) Kiraya Veren tarafından, kalan %30'u (yüzde otuzu) Kiracı tarafından karşılanır:

• i. Düşme, çarpma gibi kazalardan kaynaklanan fiziksel hasarlar

• ii. Sıvı teması sonucu oluşan hasarlar

• iii. Ekran, ön-arka kapak, tekerlek ve benzeri ürün üzerinde yerleşik parçaların kırılması

• iv. Yüzeysel çizilmeler

• v. Ürünün orijinal kutusunda meydana gelen hasarlar

• vi. Kısa devre, voltaj farklılıkları ve benzeri elektriksel sorunlar

• vii. Ürüne ait orijinal aksesuarların (kulaklık, kumanda, adaptör vb.) hatalı kullanımdan kaynaklanan sorunları

13.2.2. Hasar bedelinin Kiracı tarafından karşılanacak %30'luk kısmı, Kiraya Veren tarafından bildirilir ve bu bedelin en geç 5 (beş) iş günü içinde Kiraya Veren tarafından gönderilen ödeme bağlantısı üzerinden kredi kartıyla veya havale yöntemiyle ödenmesi gerekir.

13.2.3. Ürünün tamir edilemeyecek kadar hasar almış olması veya tamir masrafının ürünün güncel piyasa satış fiyatını aşması halinde zayi hükümleri (Madde 14) uygulanır.

13.3. Tam Koruma Paketi (%100 Hasar Güvencesi)

13.3.1. Kiracı, kiralama işlemi sırasında Kiraya Veren'in sunduğu "Tam Koruma Paketi" hizmetini de satın alabilir. Tam Koruma Paketi satın alınması halinde, Madde 13.2.1'de listelenen hasar türlerinin %100'ü (yüzde yüzü) Kiraya Veren tarafından karşılanır; Kiracı'dan ek hasar bedeli talep edilmez.

13.3.2. Tam Koruma Paketi yalnızca kiralama işlemiyle birlikte satın alınabilir ve kiralama süresi boyunca geçerlidir. İlk kiralama döneminde Tam Koruma Paketi satın alınmadığı durumlarda, kira süresi uzatılsa dahi sonradan satın alınamaz.

13.4. Standart Koruma ve Tam Koruma Paketi İstisnaları

Standart Koruma ve Tam Koruma Paketi aşağıdaki hallerde geçerli değildir:

• i. Ürünün kaybolması

• ii. Ürünün çalınması

• iii. Ürüne Kiracı tarafından kasten zarar verilmesi

• iv. Ürünün Kiracı tarafından onarılamaz hale getirilmesi

• v. Ürünün orijinal kutusunun kaybolması veya tekrar kullanılamaz hale getirilmesi

• vi. Sarf malzemeleri, garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve benzeri belgelerin kaybolması, hasar görmesi veya zayi olması

• vii. Sebebi ne olursa olsun 5.000 TL'yi (beş bin Türk Lirası) aşan hasarlar

• viii. Türkiye Cumhuriyeti sınırları dışında meydana gelen hasarlar

• ix. Ürünün kullanımı nedeniyle Kiracı'nın veya üçüncü kişilerin uğradığı zararlar

• x. Ürünün iadesi sırasında ürün içinde bırakılan sıvı, yabancı madde ve benzeri sebeplerle ürüne, aksesuarlara, orijinal kutuya veya kargo taşıması sırasında diğer kargolara verilen zararlar

MADDE 14 – ZAYİ HALLERİ

Aşağıdaki hallerde ("Zayi Halleri") Sözleşme ilgili ürün bakımından feshedilir ve ilgili ürünün güncel kullanılmamış perakende satış fiyatı Kiracı'dan tahsil edilir:

• Ürünün çalınması, kaybedilmesi veya başka bir şekilde zayi edilmesi

• Ürünün tamirat için Kiracı tarafından sunulamaması veya Kiraya Veren'e ulaştırılamaması

• Kiracı tarafından yüklenen şifreleme ve/veya güvenlik önlemleri nedeniyle ürünün kullanılamaması

• Kiracı tarafından yüklenen özel yazılımlar nedeniyle üründen olağan koşullarda beklenen faydanın sağlanamayacak olması

• Kiracı'nın başkaca kusuru nedeniyle ürünün Kiraya Veren tarafından faaliyetleri kapsamında kullanılamaması

• Ürünün onarım bedelinin güncel piyasa satış fiyatını aşması veya onarılamayacak düzeyde hasar görmesi

• Ürüne ait orijinal kutunun tekrar kullanılamayacak kadar hasar alması

• Kiralama sırasında Kiracı'ya teslim edilen orijinal aksesuarların onarılamaz hale gelmesi

MADDE 15 – ÜRÜN İADE SÜRECİ

15.1. Kiracı; cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği, Sözleşme'nin Kiracı veya Kiraya Veren tarafından feshedildiği veya Sözleşme'nin başka bir nedenle sona erdiği durumlarda, Kiraya Veren tarafından iadeye ilişkin yazılı bilgilendirme tarihinden itibaren 2 (iki) gün içinde ürünü Kiraya Veren'e geri göndermekle yükümlüdür. Bilgilendirmeler e-posta üzerinden yapılacaktır.

15.2. Kiracı, Sözleşme süresinin bitmesinden en az 2 (iki) gün önce veya Sözleşme'nin feshi halinde derhal olmak üzere en geç 2 (iki) gün içinde ürünü Kiraya Veren'e geri göndermekle yükümlüdür.

15.3. Kiracı, kiraladığı ürünün aynısını teslim etmek zorundadır. Ürünün IMEI numarası, seri numarası ve diğer tanımlayıcı kayıtları Kiraya Veren tarafından kontrol edilir. IMEI veya seri numaraları kasten silinmiş, değiştirilmiş veya deforme edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez; zayi hükümleri uygulanır.

15.4. İade öncesinde Kiracı; ürünün hafızasında yer alan bilgi, belge, resim, dosya ve her türlü veriyi kendi adına kayıtlı bulut alanlarına veya başka mecralara aktarmalı ve silmelidir, ürünü fabrika ayarlarına döndürmeli ve tüm şifrelemeleri kaldırmalıdır.

15.5. Kiraya Veren, iade edilen üründeki verilerin muhafazasından, güvenliğinden sorumlu değildir. Kiracı, Kiraya Veren'den üründeki verilerin kurtarılması, aktarılması, çözümlenmesi veya üzerinde herhangi bir işlem yapılmasını talep edemez. Kiraya Veren, üründeki verilerin silinmesi veya yok edilmesi için Kiracı'dan talimat almasına gerek yoktur.

15.6. Şifreleme veya Kiracı tarafından yerleştirilen güvenlik tedbirleri nedeniyle ürüne erişim sağlanamaması halinde Kiraya Veren, aylık kira bedelini işletmeye devam edebilir veya zayi hükümlerini uygulayabilir.

15.7. İade edilen ürünün kutusu, ambalajı, aksesuarları ve belgeleriyle eksiksiz ve hasarsız teslimi zorunludur. Eksik gönderilen aksesuarlar, iade tarihindeki perakende piyasa fiyatları üzerinden ücretlendirilir ve Kiracı'dan tahsil edilir.

15.8. Teslimat masrafları Kiracı'ya ait olup gönderim için gereken ödemeyi yapması beklenmektedir. Kiraya Veren tarafından belirlenen kargo/kuryeden farklı bir taşıyıcı ile gönderilmesi halinde de masraflar Kiracı tarafından karşılanır.

MADDE 16 – ALT KİRA, DEVİR VE CİRO YASAĞI

Kiracı, ürünü bedelli veya bedelsiz olarak üçüncü kişilere alt kiraya veremez, kullandıramaz, Sözleşme'yi devir veya ciro edemez. Kiracı, Sözleşme süresi boyunca ürün üzerinde doğrudan zilyetliğini sürdürmekle yükümlüdür. Kiracı, ürünü kullanım amacına uygun, titiz bir şekilde, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun olarak kullanmalıdır.

MADDE 17 – SATIN ALMA OPSİYONU

17.1. Kiracı, kiralama süresi içinde veya süre sonunda, Kiraya Veren'in Platform'da ilan ettiği satın alma bedeli üzerinden ürünü satın alma hakkına (opsiyona) sahiptir. Bu hak, Kiraya Veren'in onayına tabidir.

17.2. Daha önce ödenen kira bedellerinin satın alma fiyatından mahsup edilip edilmeyeceği ve oranı, Platform'da ilgili ürün için ilan edilen koşullara göre belirlenir.

17.3. Satın alma bedelinin tamamının tahsil edilmesiyle ürünün mülkiyeti Kiracı'ya devredilir ve kira ilişkisi sona erer.

MADDE 18 – ÖDEME KOŞULLARI VE TAHSİLAT

18.1. Ödeme işlemi yalnızca kredi kartı, banka kartı veya kredi kartı niteliği taşıyan sanal kart ile gerçekleştirilir. Kiracı, ödeme için verdiği kredi kartı bilgilerinin doğru olduğunu ve kartın hamili olduğunu kabul ve beyan eder.

18.2. Kiracı, kredi kartını Kiraya Veren tarafından yapılacak tahsilatlara açık tutmak ve tahsilat yapılacak kartta yeterli limit bulundurmakla yükümlüdür. Kartın e-ticaret işlemlerine kapalı olması, limitinin yetersiz olması veya karttan kaynaklanan teknik sorunlar nedeniyle kira bedelinin tahsil edilememesinden Kiraya Veren sorumlu değildir.

18.3. Vadeli kiralamalarda uygulanan faiz oranları ve temerrüt faizi, Kiracı ile bankası arasındaki kredi kartı sözleşmesine tabidir. Kiraya Veren'in bankanın politikaları, uygulamaları, ücretlendirmeleri ve faiz oranları konusunda herhangi bir bilgi ve yetkisi yoktur.

MADDE 19 – GECİKME, CEZAİ ŞART VE FAİZ

19.1. Kiracı'nın ürünü süresinde iade etme yükümlülüğünü ihlal etmesi halinde, süresi içerisinde geri gönderilmeyen ürünler için Kiraya Veren Sözleşme'yi feshedene kadar kira bedeli işletilmeye devam edilir.

19.2. Kiracı, ürünü iade yükümlülüğünü ihlal ederse Kiraya Veren aşağıdaki tutarların tamamını talep edebilir:

• Birikmiş ve ödenmemiş tüm gecikme bedelleri

• 18 (on sekiz) aylık kira bedeline tekabül eden cezai şart

• Ürünün güncel kullanılmamış perakende satış fiyatı

19.3. Sözleşme kapsamında uygulanacak olan cezai şart, Sözleşme kapsamında ürünün iadesi ve/veya diğer edimlerin ifası yerine geçmez.

19.4. Kiraya Veren, geciken kira bedelleri, cezai şart ödemeleri ile başkaca herhangi bir alacağı için yıllık %18'den (yüzde on sekiz) az olmamak üzere, uygulanabilecek en yüksek faiz oranında temerrüt faizi uygular.

19.5. Kiraya Veren'in, zamanında iade edilmeyen ürünler için Kiracı'nın eylemlerine karşılık gelen suçlar bakımından ilgili Cumhuriyet Başsavcılığı'na şikayette bulunma hakkı saklıdır.

MADDE 20 – TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

20.1. Kiracı'nın ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi ve temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini Kiracı'dan talep edebilir.

20.2. Temerrüt halinde Kiracı, ürünü iade masrafları kendisine ait olmak üzere Kiraya Veren'e derhal iade etmekle yükümlüdür.

20.3. Kiracı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Kiraya Veren'in uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

20.4. Kiraya Veren'in yasal yollara başvurma, Sözleşme'yi feshetme ve ürünün derhal iadesini talep etme hakkı saklıdır.

MADDE 21 – SÖZLEŞMENİN FESHİ VE SONA ERMESİ

21.1. Kiraya Veren, aşağıdaki hallerde ve bunlarla sınırlı olmamak üzere Sözleşme'yi herhangi bir bildirim süresi tanımaksızın derhal feshedebilir:

• Ürünün Kiracı'ya teslim edilememesi veya Kiracı tarafından belirlenen kargo/kurye şubesinden süresinde teslim alınmaması

• Üyelik Sözleşmesi veya işbu Sözleşme hükümlerine aykırı davranılması

• Ürünün kullanım amacına uygun, titiz bir şekilde, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun olarak kullanılmaması

• Ürüne ve/veya orijinal kutu ve aksesuarlara kasıtlı olarak zarar verilmesi veya Sözleşme hükümlerine aykırı kullanılması

• Ürünün haciz veya elkoyma işlemlerine tabi tutulması

• Ürünün, Kiracı'nın şüpheli konumda olduğu bir soruşturma veya sanık olduğu bir kovuşturma kapsamında suç işlenmesi için kullanıldığına yönelik iddia olması

• Vadesi gelen kira bedelinin ödenmemesi (Tek Ödemeli: bilgilendirmeye rağmen 3 gün; Abonelik: 3 başarısız tahsilat girişimi)

• Kiracı ile Kiraya Veren arasında başka ürünlerin kiralanmasına yönelik akdedilen herhangi bir sözleşmenin feshedilmesi

21.2. Yukarıda sayılan fesih nedenleri haklı neden teşkil eder. Haklı nedenle fesih halleri örneklem yoluyla belirtilmiş olup, somut olayın hal ve şartlarına göre Kiraya Veren'in kira ilişkisini devam ettirmesinin olağan koşullarda beklenemeyeceği her durum haklı neden teşkil eder.

21.3. Cayma hakkına ilişkin sürenin sona ermesinden sonra ancak kira süresi dolmadan Sözleşme'yi feshetmek isteyen Kiracı'dan veya Kiraya Veren tarafından haklı nedenle fesih halinde, kira süresinin geri kalanına tekabül eden kira bedeli ve alınan hizmet bedelleri toplamı muaccel hale gelir ve Kiracı'dan tahsil edilir. (Abonelik modeli için ayrıca Madde 9 hükümleri saklıdır.)

21.4. Sözleşme, kiralama süresinin sona ermesi ve ürünün usulüne uygun iadesiyle kendiliğinden sona erer.

MADDE 22 – ÜRÜNÜN TEDARİK EDİLEMEMESİ

22.1. Kiraya Veren, sipariş verilen ürünü tedarik edememesi durumunda bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) iş günü içinde Kiracı'ya bildirir.

22.2. Kiracı'nın sözlü veya yazılı onayı alınarak eşit kalite ve fiyatta başka ürün tedarik edilebilir ve Sözleşme konusu taahhüt bu suretle yerine getirilmiş sayılır. Onay verip vermemek Kiracı'nın takdirindedir.

22.3. Onay verilmemesi halinde sipariş iptal edilir ve Kiracı tarafından ödenen ücretler en geç 14 (on dört) gün içinde iade edilir.

MADDE 23 – ÜCRET İADELERİ

23.1. Cayma hakkının kullanılması, siparişin iptal edilmesi veya Sözleşme'nin feshedilmesi hallerinde iadeye tabi bedeller, en geç 14 (on dört) gün içinde Kiracı'nın ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

23.2. İadeye konu tutarın, ödeme sistemi iadesi işleminin ardından Kiracı hesaplarına yansıması ödeme sistemi süreçleriyle ilgili olup Kiraya Veren'in sorumluluğunda değildir.

23.3. Kiraya Veren, iade edilecek bedel üzerinden Sözleşme ve kanundan doğan mahsup, indirim ve tenzilat haklarını saklı tutar.

MADDE 24 – BÖLÜNEBİLİRLİK

24.1. Kiracı'nın tek siparişinde birden fazla ürünün işleme alınıp onaylanması halinde, Sözleşme her bir ürün için bölünebilir olacaktır.

24.2. Bir ürüne ilişkin cayma, fesih veya sona erme, diğer ürünlerin kiralama ilişkisini etkilemeyecektir.

MADDE 25 – DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar arasında işbu Sözleşme ve uygulanmasıyla ilgili her türlü uyuşmazlığın çözümünde, Kiraya Veren'in bilgisayar ve ses kayıtları gibi manyetik ortamda tutulan kayıtları dahil defter, belge ve Platform sisteminde saklanan tüm veriler ile Kiracı'da bulunan kayıtlar, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi gereğince kesin ve münhasır delil teşkil eder.

MADDE 26 – YAZILI BİLDİRİMLER VE TEBLİGAT

26.1. Kiraya Veren tarafından ihtar, ikaz ve fesih bildirimleri dahil yapılacak olan her türlü bildirim, Kiracı'nın üyelik sırasında bildirdiği ve işbu Sözleşme'de yer alan e-posta adresine yazılı olarak yapılır. Kiracı, ilgili e-posta adresine yapılan bildirimlerin geçerli ve yeterli olduğunu kabul ve beyan eder.

26.2. Kiracı, iletişim bilgilerinin değişmesi durumunda 3 (üç) gün içinde yazılı olarak Kiraya Veren'e bildirmekle yükümlüdür. Aksi halde mevcut adrese yapılan bildirimler geçerli ve yeterli sayılır.

26.3. Kiraya Veren ve Kiracı, Kira Süresi'nin uzatılması veya yeni bir kira sözleşmesi akdedilmesi ile ilgili gerekli icap ve kabul iradelerini, Kiraya Veren tarafında @hizlakirala.com uzantılı e-posta adresleri üzerinden, Kiracı tarafında da Sözleşme'de yer alan e-posta adresinden gerçekleştirebilir. İlgili e-posta adresleri kullanılarak yapılan icap ve kabul işlemleri tarafları bağlayıcı sözleşme niteliğindedir.

MADDE 27 – MÜCBİR SEBEP, GEÇERLİLİK VE DİĞER HÜKÜMLER

27.1. Doğal afetler, savaş, seferberlik, yangın, grev, lokavt, salgın hastalık, hükümet veya resmi makamlarca alınan kararlar gibi Kiraya Veren'in kontrolü dışındaki haller, Sözleşme konusu edimlerin yerine getirilmesini etkiledikleri ölçüde mücbir sebep sayılır. Mücbir sebebin varlığında Kiraya Veren, Sözleşme'deki yükümlülüklerini yerine getirmemesinden dolayı sorumlu tutulamaz.

27.2. Mücbir sebebin 45 (kırk beş) günden fazla sürmesi halinde Sözleşme, herhangi bir bildirime gerek olmaksızın kendiliğinden sona erer.

27.3. İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

27.4. 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici sıfatına sahip olmayan Kiracılar için; Sözleşme'nin Madde 3 (Ön Bilgilendirme) ve Madde 12 (Cayma Hakkı) ile caymaya ilişkin sair düzenlemeleri hariç tüm hükümler geçerli ve uygulanabilir olacaktır.

27.5. İşbu Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu ayrılmaz bir bütündür. Abonelik modelinde Madde 9 hükümleri taahhüt niteliğindedir ve ayrıca bir Abonelik Taahhütnamesi düzenlenmez.

27.6. Kiracı, verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde Ön Bilgilendirme Formu'nu okumuş ve Sözleşme'nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, Kiracı'nın siparişinin Kiraya Veren tarafından onaylanmasıyla akdedilmiş sayılır.

27.7. Ön bilgilendirmeler ve Sözleşme, Kiracı'nın kabulü sonrasında bildirdiği e-posta adresine gönderilir ve Kiracı tarafından her zaman incelenebilir.

MADDE 28 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

28.1. Kiracı'nın ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek kişi tüketici olması halinde, Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Kiracı'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne yapılacaktır.

28.2. Kiracı'nın ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden gerçek kişi veya tüzel kişi olması halinde, Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

KİRACI ONAY BİLGİLERİ

Onay bilgileri: Sipariş tarih-saat, IP/kayıt bilgileriniz ve doğrulama kayıtlarınız sistemde tutulur

© 2026 Hızla Kirala - Tüm hakları saklıdır.

www.hizlakirala.com | destek@hizlakirala.com